Bejegyzés

Ha ezt elhanyagolod, 10-20%-kal is csökkenhet az értékesítésed

A nyáron egy kisérletet végeztünk. 50 db B2B területen dolgozó, országosan tevékenykedő céget hívtunk fel telefonon, hogy elfogadnak-e tőlünk egy ajándék kiadványt. Egészen különféle vállalkozások voltak: kisebbek, nagyobbak, szolgáltatók, kereskedők, gyártók is - és egészen különféle időpontokban kerestük őket napközben. A tapasztalatunk egészen megdöbbentő volt!

Mivel kerülhetsz közel a leendő partnereidhez?

Ha olyan cégvezető, vállalkozó vagy, aki nem csak egyszer akar eladni valamit az ügyfelének, hanem szeretné, ha visszatérő vevője legyen akár éveken keresztül, akkor számodra a legfontosabb kérdés, hogyan kerülj közel igazán a partneredhez. Hogyan tudod elérni, hogy szívesen felvegye veled a kapcsolatot? Egyre inkább megbízzon benned?

Bízhatok benned? Bízhatok a cégedben? Bízhatok a termékedben?

Egy balatoni szálloda lakosztályára 150 ezer Ft-ot fizetett valaki egy éjszakára. De amikor elfoglalta a szobát, azt látta, hogy le volt csepegtetve a bútor, nem volt tiszta a tükör a fürdőszobában és egyéb apróságok. Mi az a 3 kérdés, ami leginkább érdekli a veled megismerkedő leendő parnert, vevőt?

Mi kell ahhoz, hogy higgyenek neked, felfigyeljenek rád a vevőid?

Lehet, hogy 1 percen múlik egy nagy üzlet sorsa? Az érdeklődést az alapján tudom felkelteni a cégem, termékem iránt egy tárgyalás, egy találkozó alkalmával vagy éppen a weboldalamon, a hirdetésemben, amit és ahogyan kommunikálok, beszélek. Tehát, nagyon nem mindegy, hogyan mutatkozom be. Melyek azok az információk, amelyeket elsőként közlök - mert azok a legfontosabban - és azokat hogyan tálalom.

Óriási tévedés, ha tárgyaláskor a termékedről beszélsz?

Szerinted a céges kommunikációdnak kiről-miről kell szólnia? Óriási tévedés, ha azt gondolod, hogy amikor bemutatkozol egy tárgyalás alkalmával, akkor magadról vagy a termékedről kell beszélned. Egy gyártó és egy kereskedő példáját hoztam most számodra.